Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sayfa, ProgramYardım’ın paket satışlarında kullanılan genel mesafeli satış koşullarını ve ön bilgilendirme başlıklarını içerir. Sepette seçtiğiniz paketler ve sipariş özeti, satın almaya özgü ayrıntıları belirler.

1. Sağlayıcı ve alıcı

Alıcı, sipariş oluştururken bilgilerini veren kullanıcıdır. Üyelerin siparişi hesaplarına; misafirlerin siparişi verdiği ad ve e-postaya bağlanır. Misafir alışverişi bir üyelik veya abonelik oluşturmaz.

2. Konu ve hizmet kapsamı

Sözleşmenin konusu, sepette seçilen programlar için kurulum, kullanım ve eğitim paketidir. Her pakette sunulan PDF’ler, kaynaklar ve yapay zekâ soru hakkı sipariş özetinde belirtilir. Resmî kılavuz yalnızca mevcutsa ve paylaşım koşulları izin veriyorsa sunulur. Üçüncü taraf yazılımın lisans bedeli dahil değildir; üreticinin lisansı ayrıca uygulanır.

3. Siparişe özel ön bilgiler

Seçilen paket adları, vergiler dahil toplam tutar, dijital teslim yöntemi, yapay zekâ soru hakkı, sağlayıcı bilgileri ve ödeme/teslim koşulları siparişten önce kullanıcıya sunulur. Ek ücret onaysız tahsil edilmez. Satın alma tek seferliktir; otomatik abonelik başlamaz.

4. Sipariş ve ödeme

Sepet özeti ve metinler incelendikten sonra sipariş oluşturulur. Bu işlem kendi başına karttan ödeme çekmez. Ödeme koşulları siparişe özel olarak sağlayıcı tarafından paylaşılır; alıcı bunları değerlendirerek ödemeyi tamamlar. Sağlayıcı, siparişteki tutarla doğrulanan ödemeyi eşleştirir. Sadece ödeme yapıldığını belirten bir ekran veya bağlantı, paket erişimi vermez.

5. İfa ve erişim

Ödeme onayıyla paket üyenin Programlarım alanına veya misafir erişim koduna açılır. Anında ifa talebi ayrıca alınır. Satın alınan kaynaklar hesabınızda zaman sınırı olmadan tutulur; yapay zekâ kullanımı siparişteki soru hakkıyla sınırlıdır. Yeni sürüm rehberleri ve ek soru hakları ayrıca vaat edilmedikçe dahil değildir. Teslimin yapılamaması durumunda kullanıcı bilgilendirilir ve kanuni giderim hakları uygulanır.

6. Cayma ve iade

Teslimat ve İade sayfasındaki cayma süresi, istisna koşulları, başvuru kanalı ve ayıplı hizmet hakları bu satış için de geçerlidir. Üyelik sözleşmesinin kabulü, erken ifa onayı yerine geçmez. PDF teslimi ile devam eden yapay zekâ eğitimi aynı nitelikte varsayılmaz. Kanuni haklar saklıdır.

7. Teknik sorumluluk sınırları

ProgramYardım bağımsız rehberlik ve eğitim sunar; yazılım üreticisi veya yetkili teknik servisi değildir. Üreticinin kendi kodu ve lisans kararları üzerindeki sorumluluğu üreticiye aittir. ProgramYardım’ın kendi hizmetindeki kusurlardan doğan kanuni sorumlulukları devam eder. Veri yedekleme ve uygulama öncesi kontrol önemlidir; Gemini yanıtları hatalı olabilir. Ayrıntılar Üyelik ve Hizmet Sözleşmesi içinde yer alır.

8. Kişisel veriler ve kayıtlar

Sipariş, hesap ve hizmet kayıtları Gizlilik Politikası kapsamında işlenir. Kabul edilen sözleşmenin sürümü, kabul zamanı ve sipariş ayrıntıları kayıt altına alınır. Bu metni ve sipariş özetini yazdırarak veya PDF olarak kaydederek saklayabilirsiniz.

9. Uyuşmazlıklar

Talep ve şikâyetler sağlayıcının yukarıdaki iletişim kanallarına iletilebilir. Tüketicinin yetkili hakem heyetlerine, mahkemelere ve diğer yetkili mercilere başvuru hakları korunur. Başvurularda yürürlükteki usul ve yetki kuralları uygulanır.